Ako mám postupovať pri reklamácii tovaru?

Všetky informácie o reklamáciách nájdete na príslušnej stránke Ako reklamovat.

Najjednoduchším riešením je využiť náš online formulár, ktorý vás prevedie celým procesom. Ak máte vytvorený zákaznícky účet, môžete reklamáciu zadať aj priamo pri konkrétnej položke v zozname objednávok.

Keby sa vám nedarilo reklamáciu zadať priamo prostredníctvom webu, zašlite nám tovar na reklamáciu bez predchádzajúcej evidencie – do zásielky však priložte popis závady, číslo objednávky alebo faktúry a vašu adresu. Vďaka týmto informáciám dokážeme prijatý tovar k reklamácii správne priradiť a spracovať.