Áno, faktúra nie je podmienkou vybavenia reklamácie. Stačí, ak nám oznámite číslo objednávky alebo kontaktné údaje, pod ktorými bol nákup uskutočnený. Podľa týchto údajov vašu objednávku ľahko dohľadáme v systéme. Na urýchlenie odporúčame priložiť aj akýkoľvek ďalší doklad o kúpe (napríklad e-mail o potvrdení objednávky).
